همه کالاهای ارائه شده در قسط شاپ دارای گارانتی اصلی و معتبر میباشد لذا این اطمینان را به مشتریان خود می‌دهیم که بدون دغدغه خرید خود را انجام دهند. چنانچه پس از خرید و دریافت کالا مشکلاتی پیش آید، در چهارچوب خدمات پس از فروش به آن پرداخته می‌شود.
شرایط باز گرداندن کالا :
مشتریان گرامی، فقط در صورت احراز شرایط ذیل میتوانید حداکثر ظرف مدت یک روز کاری کالا را به فروشگاه عودت دهید :
۱- پاره و مخدوش بودن کارتن یا جعبه اصلی کالا در این حالت از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید.
۲- مغایرت کالای خریداری شده با اطلاعات وب سایت یا عدم تطابق با کالای درخواستی شما .
توجه ۱- عکس محصولات موجود در قسط شاپ جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و ممکنه در پاره ایی از جزئیات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد که به استناد آنها نمی‌توان اعلام مغایرت کرد لذا قبل از خرید ، مشخصات و توضیحات مربوط به هر کالا را بدقت مطالعه فرمایید.
توجه ۲- امکان مرجوع کردن کالا در شرایطی چون دخل و تصرف، باز کردن پلمپ ، تغییر بسته بندی اولیه ، مخدوش شدن برچسب ها وجود نخواهد داشت .
ضمانت کالا :
تمامی گوشی های موجود در قسط شاپ با گارانتی معتبر به فروش می‌رسد. چنانچه مشتریان پس از تحویل کالا با هرگونه ایراد و اشکال نرم افزاری و سخت افزاری و سایر موارد مواجه شوند ، بررسی مساله در حوزه صلاحیت شرکت گارانتی کننده است و قسط شاپ هیچگونه مسئولیتی نسبت به مشکلات مزبور نخواهد داشت و مشتری می‌بایست اقساط خود را، راس موعد مقرر پرداخت نماید .
